سياسة الخصوصية
المعطيات التي يتولى medi.tn مسؤوليتها: الحساب والفوترة والمساندة والأمان.
النسخة 1.0 — تدخل حيّز النفاذ في [يُستكمل: تاريخ النشر]
هذه ترجمة للاستئناس. النسخة الفرنسية هي النص المعتمد وهي التي يُعتدّ بها عند وجود أي اختلاف. انظر Politique de confidentialité.
ما تشمله هذه السياسة وما لا تشمله
تصف هذه السياسة كيفية معالجة medi.tn للمعطيات التي يكون هو نفسه مسؤولًا عنها: حساب الممارس، وفوترة الاشتراك، والمساندة، والتصفّح على الموقع.
ولا تشمل الملفات الطبية لمرضاك. فهذه المعطيات يعالجها الطبيب، وهو المسؤول عن معالجتها على معنى القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004. ولا يتدخل medi.tn في هذه المعطيات إلا بصفته مناولًا، بناءً على تعليمات الطبيب وحده ووفق شروط عقد المناولة.
وعلى المريض الراغب في ممارسة حقوقه على ملفه الطبي أن يتوجه إلى طبيبه لا إلى medi.tn. انظر نموذج إعلام المريض.
1. المسؤول عن المعالجة
[يُستكمل: التسمية الاجتماعية]، [يُستكمل: عنوان المقر الاجتماعي]، تونس.
المكلّف بحماية المعطيات الشخصية: [يُستكمل: الاسم والعنوان الإلكتروني].
2. المعطيات المعالَجة
حساب الممارس — اللقب والاسم والعنوان الإلكتروني ورقم الهاتف والاختصاص وعدد الترسيم بعمادة الأطباء ورمز الطبيب لدى الصندوق الوطني للتأمين على المرض عند الاقتضاء وعنوان العيادة.
الاتصال والسلامة — توقيت عمليات الاتصال وعنوان بروتوكول الأنترنات ونتيجة محاولة التثبت من الهوية والعامل الثاني عند تفعيله.
الاشتراك والفوترة — العرض المكتتب والفواتير والخلاصات ومراجع المعاملات التي يحيلها مزوّد الخلاص. ولا نتلقّى أي رقم بطاقة بنكية ولا نحتفظ به.
المساندة — مضمون مطالب المساندة التي توجهها إلينا.
التصفّح — الصفحات المطّلع عليها والمعطيات التقنية اللازمة حصرًا لسير الموقع وسلامته.
أخذ المواعيد عن بُعد. المعطيات التي يُدرجها مريض على الصفحة العمومية لأخذ المواعيد تُجمع لحساب الطبيب المعني وبناءً على تعليماته، وهو المسؤول عن معالجتها. ويحيلها medi.tn إلى العيادة ولا يستعملها لأي غرض آخر.
3. الأغراض
| الغرض | الأساس |
|---|---|
| إحداث حسابك والتصرف فيه وتمكينك من النفاذ إلى الخدمة | تنفيذ العقد |
| فوترة الاشتراك واستخلاص المبالغ | تنفيذ العقد والالتزامات المحاسبية |
| ضمان سلامة الخدمة وكشف عمليات النفاذ غير الاعتيادية | المصلحة المشروعة وواجب السلامة |
| الرد على مطالب المساندة | تنفيذ العقد |
| موافاتك بالمعلومات المتعلقة بالخدمة | تنفيذ العقد |
| الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والجبائية | التزام قانوني |
لا نبيع أي معطيات. ولا نستعمل معطياتك ولا معطيات مرضاك في الإشهار أو إعادة البيع أو تدريب منظومات آلية.
4. المرسَل إليهم
لا تكون المعطيات في متناول غير أعضاء فريقنا الذين يحتاجون إليها، وهم ملزمون بواجب السرية.
ومناولونا هم:
| المناول | الدور | مكان الإيواء |
|---|---|---|
| [يُستكمل: مزوّد الإيواء] | إيواء التطبيقة وقاعدة المعطيات | تونس |
| ClicToPay (الشركة النقدية التونسية) | معالجة الخلاص بالبطاقة | تونس |
| [يُستكمل: مزوّد البريد الإلكتروني] | الرسائل الإلكترونية للمعاملات | [يُستكمل] |
| [يُستكمل: بوابة الرسائل القصيرة عند الاقتضاء] | الإعلامات بالرسائل القصيرة | [يُستكمل] |
وتُحيَّن هذه القائمة. ولا نضيف أي مناول ينفذ إلى معطيات صحية دون ترخيص كتابي مسبق من الطبيب المعني.
كما يمكننا إحالة معطيات بناءً على طلب من سلطة قضائية أو إدارية مختصة.
5. مكان الإيواء والإحالة
تُؤوى جميع المعطيات بالتراب التونسي.
ولا نقوم بأي إحالة لمعطيات شخصية خارج تونس. وإن تقرّر يومًا اعتماد إحالة من هذا القبيل، فلن تُنفَّذ إلا بعد إعلام الأشخاص المعنيين مسبقًا والحصول على ترخيص الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية المستوجب بالفصلين 51 و52 من القانون عدد 63 لسنة 2004، على أن يوفّر بلد المقصد مستوى حماية ملائمًا.
6. مدد الحفظ
| المعطى | المدة |
|---|---|
| حساب الممارس | مدة الاشتراك، ثم [يُستكمل: مثال 90] يومًا |
| سجلات الاتصال والسلامة | [يُستكمل: مثال 12 شهرًا] |
| الفواتير والوثائق المحاسبية | المدة المستوجبة بالتشريع المحاسبي والجبائي [يُستكمل: يؤكدها خبيرك المحاسب] |
| مطالب المساندة | [يُستكمل: مثال 24 شهرًا] بعد غلقها |
7. السلامة
نعتمد خاصةً:
- حسابات اسمية، مع منع تقاسم معرّفات الدخول؛
- تشفير المبادلات بين متصفّحك وخوادمنا؛
- فصلًا صارمًا بين العيادات: فمعطيات عيادة ما لا يمكن النفاذ إليها من أي عيادة أخرى؛
- تحديد نفاذ فريق المساندة، الذي لا ينفذ إلى المحتوى السريري للملفات؛
- تدقيقًا دوريًا في السلامة المعلوماتية طبقًا للقانون عدد 5 لسنة 2004 المؤرخ في 3 فيفري 2004 وللأمر عدد 1250 لسنة 2004 المؤرخ في 25 ماي 2004.
8. حقوقك
طبقًا للقانون عدد 63 لسنة 2004، لك حق النفاذ إلى المعطيات المتعلقة بك وتصحيحها والاعتراض على معالجتها لسبب مشروع.
ولممارسة هذه الحقوق: [يُستكمل: العنوان الإلكتروني للمكلّف بحماية المعطيات]، أو بمراسلة على عنوان [يُستكمل: عنوان المقر]. وقد يُطلب منك ما يُثبت هويتك. ونجيبك في أجل شهر.
كما يمكنك رفع الأمر إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية:
الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية — 1، نهج محمد معلى، 1002 ميتوال فيل، تونس، ص.ب. 525 الهاتف: 799 853 71 / 799 711 71 — inpdp@inpdp.tn
9. ملفات تعريف الارتباط
نضع فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة حصرًا لسير الموقع: مواصلة جلستك واختيار اللغة والسلامة. [يُستكمل: يُستوفى إن أُضيفت أداة لقيس الجمهور — إذ يستوجب استعمالها عندئذٍ الحصول على الموافقة المسبقة.]
10. التنقيح
يقع إعلام الممارسين أصحاب الحسابات بكل تنقيح جوهري لهذه السياسة قبل دخوله حيّز النفاذ.
11. الاتصال
contact@medi.tn — [يُستكمل: العنوان الإلكتروني للمكلّف بحماية المعطيات]