الشروط العامة

النسخة 1.0 — تدخل حيّز النفاذ في [يُستكمل: تاريخ النشر]

1. التعريف بالناشر

خدمة medi.tn (« الخدمة ») تنشرها [يُستكمل: التسمية الاجتماعية]، [يُستكمل: الشكل القانوني] برأس مال قدره [يُستكمل] دينارًا، المرسّمة بالسجل الوطني للمؤسسات تحت عدد [يُستكمل: المعرّف الوحيد]، والكائن مقرها بـ [يُستكمل: العنوان الكامل]، تونس (« medi.tn »، « نحن »).

المعرّف الجبائي: [يُستكمل] الاتصال: contact@medi.tn

2. الموضوع

تنظّم هذه الشروط العامة نفاذ الطبيب أو المنشأة الصحية (« الممارس »، « أنت ») المزاول بالبلاد التونسية إلى الخدمة واستعماله لها.

medi.tn برمجية لتصرّف العيادات الطبية: المواعيد، ملفات المرضى، الصندوق، الفوترة وإعداد وثائق التكفّل لدى الصندوق الوطني للتأمين على المرض. لا يمارس medi.tn أي نشاط طبي، ولا يضع أي تشخيص، ولا يقدّم أي توصية علاجية. الخدمة أداة؛ أما القرارات السريرية ومحتوى الملفات ومضمون كل وثيقة تُسلَّم إلى الغير فهي من مسؤولية الممارس دون سواه.

يُعدّ إحداث حساب قبولًا دون تحفّظ لهذه الشروط ولـسياسة الخصوصية ولـعقد المناولة الذي يُعدّ جزءًا لا يتجزأ منها.

3. شروط الانتفاع

الخدمة مخصّصة لمهنيي الصحة المرخّص لهم بالممارسة في تونس. بإحداثك لحساب، تُصرّح بأنك مرسّم بصفة قانونية بجدول المجلس الوطني لعمادة الأطباء، وأنك، عند الاقتضاء، متعاقد مع الصندوق الوطني للتأمين على المرض. ويمكننا في أي وقت طلب ما يُثبت الترسيم وتعليق كل حساب لا يُدلى بشأنه بذلك.

4. الحساب وأمن النفاذ

معرّفات الدخول شخصية بحتة. وعلى كل شخص ينفذ إلى الخدمة — طبيبًا كان أو شريكًا أو كاتبًا أو نائبًا — أن يكون له حسابه الخاص.

يُمنع تقاسم حساب واحد بين عدة أشخاص. وليس هذا المنع خيارًا تجاريًا: فتوصيات السلامة الصادرة عن الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية بخصوص النفاذ إلى المعطيات الصحية توجب معرّفًا وحيدًا لكل مستعمل وتنصّ على وجوب تجنّب الحسابات المشتركة بين عدة مستعملين. كما أن النفاذ المشترك يجعل تحديد هوية من اطّلع على ملف ما أمرًا مستحيلًا.

أنت مسؤول عن سرية معرّفاتك وعن كل عملية تتم انطلاقًا من حسابك. وتُعلمنا دون تأخير على العنوان contact@medi.tn بكل استعمال غير مرخّص فيه.

5. التجربة والاشتراك والتعريفة

تُقدَّم الخدمة عن طريق الاشتراك، تسبقه عند الاقتضاء فترة تجربة مجانية تُذكر مدتها عند الاكتتاب.

التعريفات المعتمدة هي المعروضة داخل الخدمة يوم الاكتتاب، وهي محدّدة بالدينار التونسي. ويُعلَم بكل تغيير في التعريفة قبل [يُستكمل: مثال 30] يومًا على الأقل، ولا يسري إلا على فترات الاشتراك اللاحقة.

أما البيانات الجبائية المنطبقة (نسبة الأداء على القيمة المضافة، الطابع الجبائي، الخصم من المورد) فهي الجاري بها العمل في تاريخ إصدار الفاتورة. ⚠ [يُستكمل: بيانات جبائية يتعيّن أن يؤكدها خبيرك المحاسب قبل إصدار أول فاتورة.]

6. الفوترة والخلاص

تُصدَر عن كل فترة اشتراك فاتورة. ويتم الخلاص بالبطاقة البنكية عبر ClicToPay (الشركة النقدية التونسية). ولا يجمع medi.tn معطيات بطاقتك البنكية ولا يحتفظ بها، إذ يتولى مزوّد الخلاص معالجتها مباشرة.

لا يتم أي خصم آلي: تُفوتر كل فترة ثم تتولى أنت خلاصها.

تُصدَر الفواتير طبقًا للتشريع المنطبق على الفوترة الإلكترونية. [يُستكمل: صيغ El Fatoora / Tunisie TradeNet بمجرد إرساء الربط.]

7. التخلّف عن الخلاص

عند عدم خلاص فاتورة حلّ أجلها، يُعلَّق النفاذ إلى الخدمة بانقضاء أجل التسامح المبيَّن داخل الخدمة.

لا يترتب عن التعليق حذف معطياتك. فطيلة مدة التعليق، وطيلة مدة الحفظ المنصوص عليها بالفصل 12، يظل لك الحق في الحصول على تصدير معطياتك وفق شروط الفصل 12.

8. التزاماتك

أنت، على معنى القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004، المسؤول عن معالجة معطيات مرضاك. وبهذه الصفة يعود إليك، لا إلى medi.tn:

• القيام لدى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية بـالتصريح المسبق المستوجب بمقتضى الفصل 7 من هذا القانون؛ وعدم اعتراض الهيئة في أجل شهر يُعدّ قبولًا؛
• التثبت من أن معالجته تندرج ضمن إحدى الحالات المنصوص عليها بالفصل 62 (ومنها متابعة الحالة الصحية للشخص المعني لأغراض وقائية أو علاجية)؛
• الحصول على الترخيص المنصوص عليه بالفقرة الثانية من الفصل 63 قبل كل إحالة لمعطيات صحية إلى أشخاص أو مؤسسات؛
• إعلام مرضاك بمعالجة معطياتهم. ويوضع على ذمتك نموذج إعلام قابل للتعديل (نموذج إعلام المريض)؛
• احترام السر المهني ومجلة أخلاقيات مهنة الطب (الأمر عدد 1155 لسنة 1993 المؤرخ في 17 ماي 1993) وكذلك ميثاق المجلس الوطني لعمادة الأطباء المتعلق باستعمال الواب والوسائط الرقمية؛
• التثبت من صحة المعطيات المُدرجة ومن مضمون كل وثيقة تُنتجها الخدمة قبل إمضائها أو تسليمها إلى مريض أو إيداعها لدى الغير، ولا سيما الصندوق الوطني للتأمين على المرض.

وتمتنع عن استعمال الخدمة لأغراض إشهارية تحجّرها مجلة أخلاقيات مهنة الطب، وعن محاولة النفاذ إلى معطيات عيادة أخرى، وعن الهندسة العكسية للخدمة.

9. التزاماتنا

نلتزم بما يلي:

• تقديم الخدمة بعناية، في إطار التزام ببذل عناية؛
• إيواء جميع المعطيات بالتراب التونسي، وعدم إجراء أي إحالة خارج تونس دون إعلامك المسبق ودون الترخيص من الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية المستوجب بالفصلين 51 و52 من القانون عدد 63 لسنة 2004؛
• تنفيذ تدابير السلامة المبيَّنة بعقد المناولة؛
• إعلامك دون تأخير بكل خرق للمعطيات يمسّ ملفاتك؛
• إخضاع منظومتنا المعلوماتية للتدقيق الدوري في السلامة المعلوماتية المنصوص عليه بالقانون عدد 5 لسنة 2004 المؤرخ في 3 فيفري 2004 وبالأمر عدد 1250 لسنة 2004 المؤرخ في 25 ماي 2004.

ولا نضمن توفّرًا متواصلًا دون انقطاع. وتُعلَن أشغال الصيانة المبرمجة مسبقًا كلما أمكن ذلك.

10. الملكية الفكرية

تبقى الخدمة وشيفرتها وواجهتها ووثائقها ملكًا خالصًا لنا. ويخوّل الاشتراك حق استعمال شخصي وغير حصري وغير قابل للإحالة، محصور بمدة الاشتراك.

معطياتك ملك لك. فنحن لا نكتسب أي حق على ملفات مرضاك ولا نستغلها لأي غرض خاص بنا، لا تجاري ولا إحصائي ولا لتدريب منظومات آلية.

11. المسؤولية

الخدمة أداة تصرّف. ولا يمكن أن تُثار مسؤوليتنا بسبب:

• عمل طبي أو تشخيص أو وصفة؛
• مضمون ملف مريض أو وثيقة أعددتَها أو صادقتَ عليها أو أحلتَها؛
• رفض الصندوق الوطني للتأمين على المرض أو أي طرف آخر لوثيقة أو لمطلب تكفّل، إذ يعود إليك التثبت من المضمون تطبيقًا للفصل 8؛
• فقدان معطيات ناتج عن عملية أُنجزت انطلاقًا من حسابك.

وباستثناء الخطإ الفادح أو التدليسي، وباستثناء الضرر البدني، تكون مسؤوليتنا الجملية محدودة بمقدار المبالغ التي خلّصتها فعليًا بعنوان الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة المنشئة للضرر.

12. المدة والفسخ وقابلية الاسترجاع

يُبرَم الاشتراك للمدة المكتتبة ويُجدَّد ضمنيًا، ما لم يقع فسخه قبل حلول الأجل من فضائك الخاص أو كتابةً على العنوان contact@medi.tn.

ويمكننا فسخ نفاذك في صورة إخلال جسيم بهذه الشروط، بعد تنبيه بقي دون مفعول لمدة [يُستكمل: مثال 15] يومًا، إلا إذا كان الإخلال يجعل مواصلة الخدمة مستحيلة.

قابلية الاسترجاع. ابتداءً من انتهاء الاشتراك، تُحفظ معطياتك مدة [يُستكمل: مثال 90] يومًا يمكنك خلالها طلب تصديرها في صيغة قابلة للاستغلال. وبانقضاء هذا الأجل تُحذف من منظوماتنا النشطة، مع مراعاة مدد الحفظ المفروضة علينا بمقتضى تشريع آخر.

ويعود إليك حفظ الملفات الطبية لمرضاك طبقًا للالتزامات المحمولة عليك بصفتك ممارسًا.

13. تنقيح الشروط

يقع إعلامك بكل تنقيح جوهري قبل [يُستكمل: مثال 30] يومًا على الأقل من دخوله حيّز النفاذ. ومواصلة استعمال الخدمة بعد هذا التاريخ تُعدّ قبولًا. وإن لم تقبل، أمكنك الفسخ دون مصاريف قبل دخوله حيّز النفاذ.

14. القانون المنطبق والمرجع القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. ويسعى الطرفان إلى حل ودي قبل كل نزاع. وعند تعذّر الاتفاق، يُسنَد الاختصاص إلى محاكم [يُستكمل: مدينة المقر الاجتماعي]، تونس.

15. الاتصال

لكل سؤال يتعلق بهذه الشروط: contact@medi.tn